Audit entreprise

Pas pour un premier pas. Une tâche bien choisie, mesurée avant et après, vous apprend plus qu’une stratégie écrite d’avance. Une plateforme IA commune n’est pas un préalable non plus.

Ce qui compte, ce sont quelques règles communes, appliquées à chaque agent : qui valide quoi, quels accès, quelles traces, où sont traitées vos données. Une mémoire partagée, le Cerveau entreprise, devient utile quand plusieurs agents doivent travailler ensemble. Et si vos équipes utilisent déjà l’IA sans règles écrites, l’Audit des usages IA vous donne une charte d’usage et un plan de correction.

L’Audit entreprise est l’audit IA de toute l’entreprise, en largeur : il survole les principaux processus de chacun de vos domaines métiers (les ventes, l’administration, le service client…), mesure le temps qu’ils prennent, dit ce que l’IA peut y faire, chiffré, et vous remet une feuille de route sur 6 à 12 mois.

Il s’adresse à une entreprise de plusieurs domaines métiers qui ne sait pas lequel gagnerait le plus à l’IA, veut mesurer avant d’investir ou présenter un plan à ses associés. Le Rendez-vous de cadrage le recommande dès trois domaines métiers sans point de départ évident ; le Diagnostic flash le propose dès dix personnes, quand plusieurs services sont concernés. Trois semaines ; son prix se fixe après le Rendez-vous de cadrage, sur le périmètre à examiner.

L’Audit entreprise se déroule en trois semaines, une fois son périmètre arrêté pendant le Rendez-vous de cadrage : vos domaines métiers y sont comptés avec vous, pour un prix précis dès la proposition.

• Semaine 1, comprendre : un questionnaire par domaine métier, puis le relevé de temps, préparé avec vous ;
• Semaine 2, mesurer : cinq jours ouvrés de relevé du temps passé, une heure d’entretien par domaine métier, et les volumes lus dans vos outils, comme le nombre de demandes ou de commandes par mois ;
• Semaine 3, chiffrer et restituer : les processus les plus chronophages chiffrés, leur préconisation et la feuille de route, présentés à votre direction.

Pour chacun des processus les plus chronophages, l’Audit entreprise recommande la réponse la plus simple qui suffit : rien, un outil du marché, le Setup assistant IA, l’Automatisation de tâches, l’Agent de processus ou les Agents métiers.

La feuille de route, sur 6 à 12 mois, ordonne ces étapes et donne pour chacune son indicateur et les aides publiques mobilisables ; elle est présentée à votre direction. Elle recommande une seule suite pour commencer : le Setup assistant IA, l’Automatisation de tâches, l’Agent de processus, ou l’Audit métiers avant des Agents métiers. La première étape arrive avec son devis, une valeur par ligne ; les suivantes se chiffrent au moment de les lancer, sur ce que la première nous aura appris. Nous préconisons, vous décidez.

Parce qu’ils ne répondent pas à la même question : le Rendez-vous de cadrage, gratuit, part de ce que vous nous dites en une heure ; l’Audit entreprise mesure le temps réellement passé dans tous vos domaines métiers, puis le chiffre et le classe.

• le Rendez-vous de cadrage : un entretien, sans accès à vos données, puis sous 72 h un compte rendu écrit avec 3 à 5 pistes chiffrées en temps gagné et une recommandation ;
• l’Audit entreprise : trois semaines, un relevé de temps de cinq jours ouvrés, des entretiens par domaine métier, les volumes de vos outils, puis une feuille de route dont la première étape est chiffrée.

Choisir ce que l’on regarde est gratuit ; prioriser avec des chiffres mesurés chez vous est payant.

Pour l’Audit entreprise, prévoyez quatre choses, écrites dans la proposition :

• vos salariés informés avant le démarrage, et votre CSE à partir de 50 salariés ;
• un interlocuteur par domaine métier, disponible pour un entretien d’une heure, et quelques volontaires pour tenir le relevé de temps pendant cinq jours ouvrés ;
• un accès en lecture à vos outils, ou à leurs exports, pour y lire les volumes ;
• un décisionnaire qui peut trancher.

Le questionnaire de chaque domaine métier et le relevé de temps sont préparés avec vous, la première semaine.

Non : le relevé de temps de l’Audit entreprise porte sur des processus, jamais sur des personnes, et il est anonyme. Ses règles sont connues de chacun avant qu’il commence :

• quelques volontaires de chaque domaine métier notent, pendant cinq jours ouvrés annoncés à l’avance, le temps passé sur les principaux processus de leur domaine métier ;
• aucun nom ne figure sur le relevé, et les heures sont regroupées par domaine métier ;
• la direction ne voit jamais le relevé d’une personne ;
• un domaine métier de moins de trois personnes est regroupé avec un voisin, pour que personne n’y soit reconnaissable.

Vous décidez ainsi sur des heures relevées, pas sur des estimations.