Des audits IA, des décisions chiffrées

Pas toujours. Pour une à trois tâches, ou pour un processus clair aux règles connues, le Rendez-vous de cadrage suffit pour fixer le prix. Si un processus n’est complexe que par ses connexions à vos outils, nous les vérifions pendant ce rendez-vous. Un processus complexe par ses règles, ses cas particuliers ou ses données passe d’abord par l’Audit de processus. Les Agents métiers commencent toujours par l’Audit métiers. Si plusieurs domaines métiers se disputent les priorités, sans point de départ évident, l’Audit entreprise les passe tous en revue et dit par où commencer.

Un audit peut aussi conclure qu’il ne faut rien faire : vous gardez le dossier, utilisable même avec un autre prestataire.

Cela dépend de l’audit et de ce qu’il examine : des domaines métiers pour l’Audit entreprise, des processus pour l’Audit de processus et l’Audit métiers, des équipes ou des systèmes d’IA pour l’Audit des usages IA. Le prix se fixe après le Rendez-vous de cadrage, gratuit, qui arrête ce périmètre avec vous : votre devis le donne avant de commencer, sans surprise.

Un audit se règle à part de la réalisation qui peut suivre. Le dossier d’aide publique est compris dans l’Audit métiers, quand un dispositif peut financer le projet. Le Diagnostic flash et le Rendez-vous de cadrage, eux, sont gratuits.

En France. Les exemples, documents et exports que vous nous confiez pendant le projet sont conservés sur notre serveur, hébergé par OVHcloud à Strasbourg. Aucun ne va sur nos outils de bureautique, et un document est anonymisé avant tout passage dans un outil situé hors d’Europe, un assistant d’IA par exemple.

Un audit, lui, ne traite pas vos données dans un système : l’Audit entreprise, par exemple, ne lit dans vos outils que des volumes, comme le nombre de demandes ou de commandes par mois. Il indique où les traiter pour la suite : en Europe, en France ou chez vous ; avec un outil du marché, chez son éditeur. Une fois l’agent en service, vos données sont traitées au lieu prévu par votre niveau de souveraineté : en Europe par défaut, en France ou chez vous si vous le choisissez.

Parfois, et cela se vérifie avant de le commander. Le diagnostic et le conseil sont ce que les aides financent le plus souvent, notamment certaines aides régionales, chacune avec ses conditions : beaucoup doivent être demandées avant le démarrage, et certaines exigent un prestataire référencé par le financeur. Posez la question pendant le Rendez-vous de cadrage : si un dispositif peut s’appliquer, nous vous le dirons.

Pour la suite de votre projet, la feuille de route de l’Audit entreprise et celle de l’Audit métiers repèrent les aides mobilisables ; l’Audit métiers comprend aussi le montage du dossier d’aide.

Vous le gardez, et il reste utilisable, y compris avec un autre prestataire.

• Audit entreprise : la carte du temps passé dans chaque domaine métier, les processus les plus chronophages chiffrés avec leur préconisation, et la feuille de route sur 6 à 12 mois.
• Audit de processus : l’état des lieux, l’étude de rentabilité, le cahier de cadrage prêt à réaliser et le devis de l’Agent de processus.
• Audit métiers : l’état des lieux et l’inventaire des règles du domaine métier, le classement des processus, la feuille de route et les indicateurs.
• Audit des usages IA : l’inventaire des usages, le registre des outils et des systèmes d’IA, les écarts techniques constatés, la charte d’usage, le plan de correction et le dossier de preuves pour vos clients.

Un audit peut conclure qu’il ne faut rien faire, ou que la réalisation n’est pas faisable : nous arrêtons, et vous gardez le dossier que vous avez payé.

Trois semaines pour l’Audit entreprise, dont cinq jours ouvrés de relevé du temps passé. Une à deux semaines pour l’Audit de processus, jusqu’à deux processus ; au-delà, le délai est précisé dans la proposition. L’Audit métiers dure deux à trois semaines pour deux processus, trois semaines pour trois, trois à quatre pour quatre, et quatre semaines pour cinq ; au-delà, le délai est précisé dans la proposition. L’Audit des usages IA est rendu sous cinq jours ouvrés.

Les domaines métiers ou les processus à examiner sont choisis et comptés avec vous pendant le Rendez-vous de cadrage. L’Audit entreprise, l’Audit de processus et l’Audit métiers se terminent par une restitution.

Un audit IA en largeur, l’Audit entreprise, survole toute l’entreprise pour dire où part le temps ; un audit en profondeur, l’Audit de processus ou l’Audit métiers, examine à fond un processus ou un domaine métier avant de le confier à des agents IA.

• Audit entreprise : les principaux processus de chaque domaine métier, mesurés chez vous, pour les plus chronophages chiffrés et une feuille de route ;
• Audit de processus : un processus de bout en bout, cas particuliers compris, pour son cahier de cadrage, le gain chiffré et le prix de son agent ;
• Audit métiers : un domaine métier, processus par processus, pour ses processus classés et planifiés, et ses règles métier écrites.

Les Agents métiers commencent toujours par l’Audit métiers : l’Audit entreprise dit dans quel domaine métier le mener.