Automatisation de tâches

Oui, c’est même le chemin le plus sûr. L’Automatisation de tâches prend en charge une tâche qui revient sans cesse, en une à deux semaines, sans audit ; son prix se fixe après le Rendez-vous de cadrage, gratuit, et le gain est mesuré 30 jours après la mise en service.

Si le résultat le justifie, l’Agent de processus prend en charge le processus auquel la tâche appartient, puis d’autres processus indépendants si vous le souhaitez. Des processus d’un même domaine métier (un service, un pan de votre activité) relèvent des Agents métiers, toujours précédés de l’Audit métiers.

Au départ, oui. Un abonnement par utilisateur coûte peu, mais ne garantit aucun gain. Un agent sur mesure demande un investissement de départ, à la mesure du périmètre : une tâche, avec l’Automatisation de tâches, coûte bien moins qu’un processus ou qu’un domaine métier entier (un service, comme les achats). En contrepartie, il fait un travail précis, dans vos outils, avec un gain mesuré. Certains outils du marché permettent de construire un agent simple ; dès qu’il faut relier plusieurs outils, appliquer vos règles et garder la main sur les décisions, le travail de conception reste le même.

Oui : un email, un document partagé, un courrier numérisé. Il en extrait ce qui compte (un montant, une date, une référence) et le dépose dans votre outil. Un document scanné demande plus de précautions : s’il est mal scanné ou illisible, il est signalé à une personne plutôt que deviné.

Un document qui arrive déjà structuré, comme une facture électronique, simplifie son travail sans le rendre inutile : il reste à le rapprocher de la commande, contrôler les écarts et traiter les rejets. Extraire les données d’une facture reçue par email et les déposer dans votre outil comptable, c’est une tâche : l’Automatisation de tâches suffit.

Une à deux semaines pour une tâche, avec l’Automatisation de tâches. Pour un processus complet, comptez trois semaines avec l’Agent de processus, quatre à cinq pour deux processus ; au-delà, le délai est précisé dans la proposition. Un domaine métier entier (un service, un pan de votre activité) demande quatre à six semaines avec les Agents métiers, après l’Audit métiers ; le Cerveau entreprise, six à dix semaines pour un premier périmètre.

Ces délais supposent les accès obtenus avant le démarrage. Les délais longs viennent rarement de la technique : ils viennent des accès, des arbitrages et des validations.

L’Automatisation de tâches comprend six livrables, du cadrage à la mesure du résultat 30 jours après la mise en service, pour qu’une tâche répétitive soit prise en charge dans vos outils actuels en une à deux semaines, sans changer vos habitudes :

• le cadrage, avec la personne qui fait la tâche : ce qui la déclenche, le résultat attendu, les cas particuliers et l’indicateur à mesurer ;
• la mise en place, et les consignes que suit l’IA ;
• des tests sur vos cas réels, puis deux tours de correction ;
• la documentation et la passation à vos équipes ;
• le code et les connexions à vos outils, qui vous appartiennent ;
• la mesure de l’indicateur convenu, avant le démarrage puis 30 jours après la mise en service.

Le prix de l’Automatisation de tâches suit d’abord le nombre de tâches, d’une à trois, puis les outils à relier et la façon d’y accéder. Il se fixe après le Rendez-vous de cadrage, gratuit : votre devis détaillé le donne avant de commencer, sans surprise.

• L’offre comprend une tâche, un outil relié et un interlocuteur chez vous ; chaque tâche en plus s’ajoute au devis.
• Le traitement de vos données en France (Souveraineté niveau 2) est en option, avec la vérification annuelle de souveraineté.
• La Supervision TMA, facultative, se compte à la tâche.

La réalisation se règle en deux fois : à la commande, puis à la validation finale.

Les tâches répétitives qui suivent toujours le même schéma (un déclencheur, une action, un résultat, sans décision à prendre en chemin) peuvent être confiées à l’IA avec l’Automatisation de tâches. Par exemple :

• trier les demandes qui arrivent et les envoyer à la bonne personne ;
• extraire les informations d’un bon de livraison signé, reçu par email, et les rattacher à la bonne commande ;
• accuser réception de chaque candidature reçue ;
• prévenir le bon interlocuteur quand un article passe sous son seuil de stock ;
• relancer un devis resté sans réponse.

La tâche se fait seule, à chaque email reçu ou à heure fixe : personne n’a à la lancer.

Non : l’Automatisation de tâches couvre au plus trois tâches isolées, chacune dans un outil. Au-delà de trois, ou dès que des tâches s’enchaînent, avec des décisions à prendre en chemin ou plusieurs outils à relier, c’est l’Agent de processus qui prend le relais.

Il en va de même pour la Supervision TMA : au-delà de trois tâches isolées, c’est le palier d’un processus qui s’applique.